FRAGEN & ANTWORTEN

Die verfügbaren Felder findest du direkt auf der jeweiligen Produktseite. Fülle alle als erforderlich markierten Angaben aus, bevor du den Artikel in den Warenkorb legst.

Wenn ein Entwurf zur Freigabe Bestandteil des gewählten Produkts oder der gewählten Option ist, erhältst du ihn vor der Produktion. Der Druck beginnt dann erst nach deiner Freigabe.

Schreib uns so schnell wie möglich über Kontakt. Solange die Gestaltung oder Produktion noch nicht begonnen hat, prüfen wir die Änderung gern. Nach Produktionsbeginn können wir sie nicht garantieren.

Sende uns sofort deine Bestellnummer und die korrigierte Angabe über Kontakt. Ob die Korrektur noch möglich ist, hängt vom Bearbeitungsstand ab.

Ja. Je nach Produkt kannst du Namen, Daten, persönliche Texte oder andere individuelle Inhalte angeben. Welche Möglichkeiten dir zur Verfügung stehen, siehst du direkt bei der Personalisierung auf der jeweiligen Produktseite.

Ja. Unsere freiwillige Garantie gilt auch für personalisierte physische Produkte. Die vollständigen Bedingungen findest du unter 30 Tage Geld-zurück-Garantie.

Maßgeblich sind die Materialangaben auf der jeweiligen Produktseite. Je nach Kollektion stehen unterschiedliche Papierausführungen zur Auswahl; ausgewählte Gallery Editions werden auf Hahnemühle FineArt Papier aus 100 % Baumwolle gefertigt.

MLineart Standard wird auf hochwertigem, mattem 230-g/m²-Premiumpapier gedruckt. Die ruhige Oberfläche sorgt für eine klare, detailreiche Wiedergabe und eignet sich hervorragend für unsere personalisierten Poster. LuxTouch ist unsere besonders hochwertige Premium-Ausführung: 320-g/m²-Papier aus 100 % Baumwolle mit einer deutlich sicht- und fühlbaren Struktur. Dadurch wirkt das Motiv noch edler, bekommt mehr Tiefe und erhält einen besonderen Fine-Art-Charakter. Wenn beide Varianten für ein Design verfügbar sind, kannst du deine bevorzugte Ausführung direkt auf der Produktseite auswählen.

Die verfügbaren Formate unterscheiden sich je nach Produkt. Verbindlich sind immer die auswählbaren Größen auf der jeweiligen Produktseite.

Nur wenn die gewählte Produktvariante oder ein ausdrücklich ausgewähltes Zusatzprodukt einen Rahmen enthält. Rahmen und Dekoration auf Wohnraumfotos sind sonst nicht automatisch Bestandteil der Bestellung.

Displayeinstellungen, Helligkeit und Umgebungslicht beeinflussen die Darstellung. Deshalb können gedruckte Farben geringfügig von der Bildschirmansicht abweichen.

Die separat angebotenen Standardrahmen sind Echtholzrahmen mit Acrylglas. Bei Gallery Editions gelten die Materialangaben der jeweiligen Produktseite.

Kontaktiere uns unverzüglich über Kontakt. Vor Beginn von Gestaltung oder Produktion prüfen wir deinen Wunsch; danach sind Änderungen oder eine Stornierung nicht immer möglich.

In der Regel beginnt die Bearbeitung zeitnah nach der Bestellung. Wenn für dein Produkt eine Entwurfsfreigabe vorgesehen ist, beginnt die Produktionszeit erst nach deiner Freigabe.

Die aktuell für deinen Markt verfügbaren Zahlungsarten werden dir im Checkout angezeigt. Sie können je nach Land und Gerät variieren.

Die reguläre Produktionszeit beträgt 1–2 Werktage. Ist eine Entwurfsfreigabe erforderlich, läuft diese Zeit ab deiner Freigabe.

Nach Fertigstellung beträgt die reguläre Lieferzeit innerhalb Deutschlands 1–3 Werktage und in die USA 5–9 Werktage. Aktuelle Kosten und Hinweise findest du in den Versandinformationen und im Checkout.

Ja. Alle Bestellungen werden mit Sendungsverfolgung verschickt. Sobald deine Bestellung auf dem Weg zu dir ist, erhältst du mit der Versandbestätigung auch die entsprechenden Tracking-Informationen.

Derzeit sind Deutschland und die USA als aktive Liefermärkte eingerichtet. Ob deine Adresse beliefert werden kann, siehst du verbindlich im Checkout.

Du kannst die freiwillige Garantie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt geltend machen – auch für personalisierte physische Produkte. Einzelheiten zu Ablauf, Umfang und Ausschlüssen findest du in den Garantiebedingungen.

Wenn dir ein mangelfreies Produkt lediglich nicht gefällt, trägst du die unmittelbaren Rücksendekosten. Bei Mängeln oder einer Falschlieferung gelten deine gesetzlichen Rechte separat; die berechtigte Abwicklung bleibt für dich kostenfrei.

Melde dich bitte zeitnah mit Bestellnummer und aussagekräftigen Fotos über Kontakt. Mängel und Falschlieferungen bearbeiten wir unabhängig von der freiwilligen Garantie; deine gesetzlichen Rechte bleiben uneingeschränkt bestehen.